get-img

Kabinetim iOS üçün Android üçün

Yüklə Yüklə

Siz ərazisindəsiniz

Dəstək

Məhsullarımız və xidmətlərimizlə bağlı tez-tez verilən suallara tez bir zamanda aydın və ətraflı cavab tap.

Sualınızı burada yaza bilərsiniz

Digər suallar

  • MND
  • Nömrələr və əməliyyatlar

MND (Mobil Nömrə Daşınması) mobil nömrələrin daşınması xidmətidir.

Ətraflı

Bəli, MND xidməti mövcud mobil operatordan digərinə keçid zamanı köhnə nömrəni saxlamağa imkan verir.

Ətraflı

Fiziki və hüquqi şəxslər nömrələrinin Azercell-ə daşınması üçün lazımı sənədlərlə birlikdə Azercell Müştəri Xidmətləri ofisinə yaxınlaşa bilərlər.

Ətraflı

Nömrə daşınması xidməti ödənişsizdir.

Ətraflı

MND xidmətindən imtina edilməsinin bəzi səbəbləri aşağıdakılar ola bilər:

Ətraflı

Mobil nömrələrin daşınması xidmətinin tamamlanması üçün 3 iş günü lazımdır.

Ətraflı

Abunəçilər müraciətdən sonrakı 24 saat ərzində müvafiq sənədləri istənilən Azercell Müştəri Xidmətləri ofisinə təqdim etməklə MND sorğusunu ləğv edə bilərlər.

Ətraflı

Mobil nömrələrin daşınması üçün operatorlar arasında hər 90 gündən bir keçid etmək mümkündür.

Ətraflı

Fiziki şəxs: Fakturalı/fakturasız xətt abunəçisi Simkart dəyişikliyi əməliyyatını etmək üçün şəxsiyyət vəsiqəsi ilə Azercell Müştəri Xidmətlərinə yaxınlaşmalıdır.

Ətraflı

Fiziki şəxs olan fakturalı/fakturasız xətt abunəçisi İzahlı qaiməni əldə etmək üçün şəxsiyyət vəsiqəsi ilə Azercell Müştəri Xidmətlərinə yaxınlaşmalıdır.

Ətraflı

Abunə növündən asılı olaraq izahlı qaimədə aşağıdakı məlumatlar əks etdirilir:

Ətraflı

Nömrələri istənilən Azercell Exclusive / rəsmi diler mağazalarına yaxınlaşaraq və ya https://azercellim.com/ saytından əldə etmək mümkündür.

Nömrənin rəsmiləşdirilməsi üçün müvafiq sənəd təqdim edilməlidir.

 

Ətraflı

Hər bir Fakturasız xətt abunəçisi onun istifadəsində olan nömrəni dəyişmədən Fakturalı xəttə keçirə bilər

Ətraflı

Fakturalı xəttdən fakturasız xəttə keçid etmək üçün nömrədə borc olmamalıdır.

Ətraflı

Fakturasız xətt nömrələrinin bərpası əməliyyatının həyata keçirilməsi üçün abunəçilər öz (bərpa olunacaq nömrələrinin) hesablarını 5 AZN`lik kart təqdim etməklə artırmalıdırlar.  Bu zaman 1 AZN (ƏDV daxil) xidmət haqqı tətbiq ediləcək.

Ətraflı

Hər iki şəxs müvafiq sənədlər ilə Azercell Müştəri Xidmətlərinə yaxınlaşmalıdır. Şəxslərdən biri/və ya hər ikisi Müştəri Xidmətləri ofisinə gələ bilmirsə, əməliyyat etibarnamə əsasında həyata keçirilə bilər.

Ətraflı

Fiziki şəxs:

Fiziki şəxslər üçün nömrənin açılması həmçinin Kabinetim vasitəsilə mümkündür.

Nömrənin açılması üçün abunəçi şəxsiyyət vəsiqəsi ilə Müştəri Xidmətləri ofislərinə yaxınlaşmalıdır.

Ətraflı

Nömrənin bağlanılması fiziki və hüquqi şəxslər üçün həmçinin Kabinetim üzərindən mümkündür.

Fiziki şəxs:

Nömrəni bağlamaq üçün şəxsiyyət vəsiqəsi ilə Müştəri Xidmətləri ofislərinə yaxınlaşmalıdır.

Ətraflı

Fakturasız xətt sistemində abunəçilik dövrü bitdikdə nömrə ləğv edilir.

Fakturalı xətt sistemində isə nömrənin xətti borcdan birtərəfli bağlandıqda və ya abunəçinin istəyi əsasında ikitirəfli bağlandıqdan 6 ay ərzində xətt bərpa edilməyən halda nömrə sistemdən ləğv edilir.

Ətraflı

1. 18 yaşına çatmış bütün fiziki şəxslər (Azərbaycan Respublikasının vətəndaşları, əcnəbilər, vətəndaşlığı olmayan şəxslər).

Ətraflı

Azercell mağazaları

Harada olduğunuzu qeyd edin, harada olduğumuzu göstərək

Xəritə
app-image

Kabinetim

Rahatlığın tətbiqi

Bütün Azercell təkliflərinə, şəxsi hesab və eksklüziv kampaniyalara çıxış əldə et.

Yüklə Yüklə

Kabinetim tətbiqinin imkanlarından mobil cihazlarda və ya fərdi kompüterində yararlan