get-img

Kabinetim iOS üçün Android üçün

Yüklə Yüklə
Fərdi Biznes üçün Şirkət haqqında
Rouminq
Azercell Kabinetim
flag
b-2-c-logo
akart Azercell-li ol Tariflər və xidmətlər Azercell tətbiqləri Kampaniyalar Dəstək

Harada olmağından asılı olmayaraq ünsiyyətdə qal

icon-search
Populyar ölkələr:
Türkiyə Gürcüstan Almaniya

İnternet paketi lazımdır?

500MB
10  

İstifadə müddəti: 3 gün

2GB
25  

İstifadə müddəti: 10 gün

5GB
50  

İstifadə müddəti: 30 gün

10GB
75  

İstifadə müddəti: 30 gün

İnternet paketləri haqqında ətraflı məlumat

Rouminq xidmətindən necə istifadə etmək olar?

Səfər edəcəyin ölkə haqqında məlumat əldə et

Azercell-in əməkdaşlıq etdiyi operatorlar və qiymətlər ilə tanış olmaq üçün axtarış bölməsinə ölkənin adını daxil et

Rouminqi aktivləşdir

Rouminq xəttinin həm nömrə, həm də cihaz ayarlarında AKTİV olduğundan əmin ol

İnternet paketinə abunə ol

Səyahət zamanı onlayn qalmaq üçün rouminq internet paketlərindən faydalan

Faydalı məsləhətlər

Fakturasız xətt abunəçiləri üçün:

  1. Nömrə balansında minimum 0.10 AZN məbləğində vəsaitin olmasından əmin ol. Bu, rouminq zamanı internetdən istifadə etmək üçün mütləqdir. 
  2. Rouminqi "Azercell" tətbiqi vasitəsilə və ya *135*1#YES yığmaqla aktivləşdir. 
  3. Cihazın ayarlarında rouminqi aktivləşdir.

Fakturalı xətt abunəçiləri üçün:

  1. Nömrə balansında qalıq borcun olmamasından əmin ol.

Balansı yoxlamaq üçün 650 nömrəsinə boş SMS göndər. İnternet balansını 2525-ə balans yazıb göndərməklə yoxlamaq olar.

  1. Rouminqi "Azercell" tətbiqi vasitəsilə və ya 8808 nömrəsinə START göndərməklə aktivləşdir. Hər bir SMS üçün xidmət haqqı 0.01 AZN təşkil edir.
  2. Cihazın ayarlarında rouminqi aktivləşdir.

Fakturalı və Fakturasız xətt abunəçiləri üçün:

  • Azercell-dən SMS vasitəsilə göndərilən məlumat və bildirişləri nəzərdən keçirmək mütləqdir.
  • Tariflər və internet paketi üzrə seçimlərdən asılı olaraq şəbəkəni manual olaraq seç. Ölkə adını axtarış bölməsində yazmaqla operatorların siyahısı ilə  tanış olmaq mümkündür. 
  • Rouminq xəttinin həm nömrə, həm də cihazın ayarlarında aktiv olduğundan əmin ol.

Vacib məqamlar:

  • Smartfonda şəkil və videoların avtomatik yüklənilməsini deaktiv et və veb-saytların mobil versiyasına üstünlük ver.

  • Rouminq xidməti sərhəd bölgələrində aktiv olduqda mobil telefonun söndürülməsi tövsiyə edilir.

  • Fakturalı xətt abunəçiləri rouminq zamanı xərclərlə bağlı gec gələn bildirişlər səbəbindən limitin keçilməsi halları ilə qarşılaşa bilərlər.

  • Rouminq zamanı əməliyyat sisteminin və mobil tətbiqlərin yenilənməsi tövsiyə edilmir.

İnternet işləmədikdə:

  • 3G-nin aktiv edildiyindən və APN bölməsində INTERNET (böyük hərflərlə) yazısının olduğundan əmin ol.

  • LTE nömrələrinin istifadəçiləri müvafiq operatorun şəbəkəsini seçə bilmədikdə 4G-dən 3G-yə keçid etməlidirlər.

Xaricdə balansı necə artırmaq olar?

Rouminq zamanı balansı aşağıdakı vasitələrlə artırmaq olar:

Ödəmə kartı vasitəsilə balansın artırılması:

  • Bunun üçün *131* [13 rəqəmli kod] #YES yığmaq kifayət edir

Roumi̇nq zamanı necə zəng etmək olar?

Mobil telefonlardan yığım qaydası: + [ölkə kodu] [operator kodu] [nömrə]

Şəhər telefonlarından yığım qaydası: + [ölkə kodu] [şəhər kodu] [nömrə]

Köməyə ehtiyacın var? Bizə yaz!

Rouminq zamanı dəstək almaq üçün bizə onlayn çat vasitəsilə müraciət et.

Sualına cavab tapa bilmədin?

Azercell Müştəri Xidmətləri ilə telefon vasitəsilə əlaqə yarat*.

*Qeyd olunan nömrələrə edilən zənglərin ilk 45 dəqiqəsi pulsuzdur. Bu müddət bitdikdən sonra hər dəqiqə üçün xidmət haqqı 0.70 AZN təşkil edir. Zənglər üçün hesablama intervalı 1 saniyədir.

Fakturasız xətt abunəçiləri

+994 50 200 21 11
+994 12 490 49 49

Fakturalı xətt abunəçiləri

+994 50 656 50 00
+994 12 490 52 52

Əlavə məlumat

Rouminqi aktivləşdirmək üçün:

  • Fakturalı xətt abunəçiləri START yazıb SMS vasitəsilə 8808-ə göndərə bilərlər. Göndərilən hər bir SMS üçün xidmət haqqı 0.01 AZN təşkil edir.
  • Fakturasız xətt abunəçiləri isə *135*1#YES kodunu yığa bilərlər.

Səfər ediləcək ölkənin adını səhifənin başlığında yerləşən axtarış bölməsinə yazmaqla tariflərlə bağlı məlumat əldə etmək olar.

 

Rouminq zamanı Müştəri Xidmətlərinə aşağıdakı qaydada zəng etmək olar:

  • Fakturalı Xətt abunəçiləri üçün: +994124905252, +994506565000;
  • Fakturasız Xətt abunəçiləri üçün: +994124904949, +994502002111;
  • Korporativ Seqment Əlaqə Mərkəzi: +994124904940, +994506050000.

Qeyd olunan nömrələrə edilən zənglərin ilk 45 dəqiqəsi pulsuzdur. Bu müddət bitdikdən sonra hər dəqiqə üçün xidmət haqqı 0.70 AZN təşkil edir. Zənglər üçün hesablama intervalı 1 saniyədir.

Rouminqdə internet işləmədikdə aşağıda qeyd edilən əməliyyatlar həyata keçirilməlidir:

  • Fakturasız xətt abunəçiləri balanslarında minimum 0.10 AZN məbləğində vəsaitin olub-olmadığını yoxlamalıdırlar;
  • Cihazın menyu hissəsində rouminqin aktiv olub-olmaması yoxlanılmalıdır;
  • 3G-nin aktiv edildiyindən və APN bölməsində "INTERNET" (böyük hərflərlə) yazısının olmasından əmin olmaq lazımdır.

Rouminqi deaktiv etmək üçün:

  • Fakturalı xətt abunəçiləri STOP yazıb SMS vasitəsilə 8808-ə göndərə bilərlər. Göndərilən hər 1 SMS-in qiyməti 0.01 AZN təşkil edir.

  • Fakturasız xətt abunəçiləri isə *135*0#YES kodunu yığa bilərlər.

Diqqətinizə çatdırırıq ki, ABŞ-da “T-Mobile” operatoru 2025-ci ilin fevral ayından etibarən 2G şəbəkəsinin mərhələli şəkildə dayandırılması prosesinə başlamışdır. Bu proses mərhələli şəkildə həyata keçirilir və artıq bəzi ərazilərdə 2G şəbəkəsi tamamilə dayandırılmışdır. 

Məlumat üçün qeyd edək ki, rouminqdə LTE (4G) şəbəkəsində yalnız internet xidmətindən istifadə etmək mümkündür. Zəng və ya SMS xidmətlərindən yararlanmaq üçün rominq sazişimiz olan operatorlarda 2G və 3G şəbəkəsinə qoşulmağınızı tövsiyə edirik.

 

Xahiş edirik nəzərə alasınız ki, Rusiya Federasiyasında rouminq xidmətlərindən istifadə zamanı məhdudiyyətlər tətbiq oluna bilər. Belə ki, rouminq xidmətindən istifadə edən nömrələr (o cümlədən eSIM xidməti aktiv olmuş nömrələr) ölkəyə daxil olduqdan sonra ilk 24 saat ərzində internet və SMS xidmətlərindən istifadəsinə məhdudiyyət tətbiq edilir. Eyni zamanda nəzərə alınmalıdır ki, Rusiya Federasiyasında rouminq istifadəsinin digər vaxtları ərzində də təkrar məhdudiyyət tətbiqi mümkündür. Səyahətə çıxmazdan əvvəl bu amili nəzərə almağınızı tövsiyə edirik.