Harada olmağınızdan asılı olmayaraq ünsiyyətdə qalın

Rominqi aktivləşdirmək üçün START yazıb SMS vasitəsilə 8808-ə göndərə bilərsiniz.

8808 nömrəsinə göndərilən hər bir SMS üçün xidmət haqqı 0.01 AZN təşkil edir.

Şirkət adına olan nömrələrdən istifadə edən və “Fərdi sahibkar” statusuna malik abunəçilər "Rominqin/Beynəlxalq xəttin abunəçinin istəyi ilə açılması/bağlanması" forması​nı imzalayaraq və ya support.azercell.com ünvanına müraciət edərək rominq xəttini aktiv edə bilərlər. 

Müraciət şəxsiyyət vəsiqəsi təqdim edilməklə yazılı formada edilməlidir.

Səfər ediləcək ölkənin adını səhifənin başlığında yerləşən axtarış bölməsinə yazmaqla tariflərlə bağlı məlumat əldə etmək olar.

• Səyahət ediləcək ölkənin mobil operatorunun Azercell ilə əməkdaşlıq edib-etmədiyini yoxlamaq lazımdır.
• Fakturalı xətt abunəçiləri hesablarında əlavə heç bir qalıq borcun olmadığından əmin olmalıdırlar. Bunun üçün 650 nömrəsinə zəng etmək və ya boş SMS göndərmək kifayət edir. 650 nömrəsinə göndərilən hər bir SMS üçün xidmət haqqı 0.02 AZN təşkil edir.
• Bəzi xarici mobil operatorlar 4G/LTE şəbəkəsini dəstəkləmir. Xaricdə olarkən şəbəkəyə qoşulmaqda çətinlik yaranarsa 4G xidmətini deaktiv etmək və əvəzinə 3G-ni aktivləşdirmək lazımdır.

Balans haqqında məlumat əldə etmək üçün “BALANS” yazıb SMS-lə 2525-ə göndərin və ya *650#YES kodunu yığın.

2525 nömrəsinə göndərilən hər bir SMS-in qiyməti 0.01 AZN-dir (ƏDV daxil).

Rominqdə olarkən zəng etmək üçün beynəlxalq yığım formatından istifadə edilməlidir:

[+] [ölkə kodu] [şəhər kodu / mobil operator kodu] [nömrə]. 

Azercell fakturalı xətt abunəçisi rominqdə (+99450) 605 00 00 nömrəsi vasitəsilə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilər. Qeyd edək ki, zəng zamanı ilk 45 dəqiqə ödənişsizdir. Növbəti danışıq müddəti isə 1 saniyə hesablama intervalı ilə ƏDV daxil 0.70 AZN/1 dəqiqə tarifinə əsasən hesablanır. 

Rouminqdə internet işləmədikdə aşağıda qeyd edilən əməliyyatlar həyata keçirilməlidir:

• Fakturasız xətt abunəçiləri üçün balansda minimum 1 AZN məbləğinin olub-olmamasını yoxlamaq;
• Cihazda menyu hissəsindən rouminqin aktiv olub-olmamasını yoxlamaq;
• 3G-nin aktiv edildiyindən və APN bölümündə "INTERNET" (böyük hərflərlə) yazısının olduğundan əmin olmaq.