Müştəri Təcrübəsinin İdarə Olunması Platforması — səsli zəng, videozəng, mesajlaşma, çatbot, SMS, elektron poçt və sosial media kimi əsas kommunikasiya kanallarını birləşdirən bulud əsaslı bir sistemdir. Bu platforma müştəri ilə əlaqələri modernləşdirmək və sadələşdirmək istəyən bizneslər üçün nəzərdə tutulub. İstifadəçiyə tərəfdaşlar ilə bütün kanallar üzərindən fasiləsiz və səmərəli ünsiyyət təcrübəsi təqdim edir.
Müştərilərinizlə onların sevdiyi sosial media və mesajlaşma tətbiqlərində əlaqə qurun. Yenilikləri, kampaniyaları və xəbərləri eyni anda bir neçə kanalda paylaşın. Ağıllı və avtomatlaşdırılmış çatbotlar vasitəsilə 7/24 rejimində ilkin dəstək göstərin.
Müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə üzrə bütün təfərrüatları vahid mərkəzdən izləyin. CRM inteqrasiyası ilə fərdi xidmətlər göstərin. Müştərilərinizi daha yaxşı anlamaq üçün məlumatlara limit olmadan çıxış imkanı qazanın.
Komanda üzvləriniz üçün uzaqdan və ya ofisdən eyni səviyyədə işləmək imkanı yaradın. Ünsiyyət prosesini mərkəzləşdirin və işin gedişatında mərhələləri optimallaşdırın. Bulud əsaslı vahid platforma vasitəsilə məhsuldarlığı artırın.
Müştərilərinizlə onların sevdiyi sosial media və mesajlaşma tətbiqlərində əlaqə qurun. Yenilikləri, kampaniyaları və xəbərləri eyni anda bir neçə kanalda paylaşın. Ağıllı və avtomatlaşdırılmış çatbotlar vasitəsilə 7/24 rejimində ilkin dəstək göstərin.
Müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə üzrə bütün təfərrüatları vahid mərkəzdən izləyin. CRM inteqrasiyası ilə fərdi xidmətlər göstərin. Müştərilərinizi daha yaxşı anlamaq üçün məlumatlara limit olmadan çıxış imkanı qazanın.
Komanda üzvləriniz üçün uzaqdan və ya ofisdən eyni səviyyədə işləmək imkanı yaradın. Ünsiyyət prosesini mərkəzləşdirin və işin gedişatında mərhələləri optimallaşdırın. Bulud əsaslı vahid platforma vasitəsilə məhsuldarlığı artırın.
Müştəri Təcrübəsinin İdarə Olunması Platforması biznesiniz üzrə bütün kommunikasiya vasitələrini təhlükəsiz və bulud əsaslı bir məkanda birləşdirir. Müştərilərinizlə fərdi və fasiləsiz şəkildə əlaqə qurun, komandalarınız daim effektiv nəticələr sərgiləsinlər. Bu platforma sayəsində hər qarşılıqlı əlaqə həm komanda, həm də müştərilər üçün daha asan, sürətli və rahat olur. Bu xidmətin mahiyyəti yalnız əlaqə yaratmaq deyil, həmçinin daha yaxşı təcrübə əldə etmək və möhkəm münasibətlər qurmaqdır. Platformamızın genişlənə bilən infrastrukturu biznesiniz üzrə bütün ehtiyacları qarşılayan etibarlı və çevik inkişaf imkanı təqdim edir.
Xüsusi ehtiyaclarınız üzrə fərdi həll üçün bizimlə əlaqə saxlayın və ya sizə uyğun hazır təkliflər arasından seçim edin. Azercell olaraq təqdim etdiyimiz imkanlar sonsuzdur!
