Поддержка

Для деактивизации услуги роуминга:

Для активизации роминг интернет-пакетов:

Чтобы сэкономить интернет расходы по в роуминге, необходимо:

Находясь в роуминге необходимо использовать международный формат набора:

В случае возникновения вопросов в роуминге, необходимо позвонить по следующим номерам:

Для получения информации о текущем балансе в роуминге, необходимо использовать следующие опции:

Баланс мобильного телефона можно пополнить, с помощью услуги Онлайн оплата, Карт оплаты или приложение Kabinetim

Если номер не активен в роуминге, необходимо:

В случае, если находясь в роуминге не работает интернет, необходимо:

В случае если трафик, предоставляемый в рамках роумингового интернет-пакета исчерпан, то услуга приостанавливается, в том числе приостанавливается возможность использования бесплатной Whatsapp переписки.

Если роуминговый интернет-пакет не будет обновлен, то оплата за использование интернета будет производиться в рамках существующего тарифа.

Перед поездкой мы рекомендуем получить информацию о тарифах и предложениях, а при достижении пункта назначения, выбрать сеть вручную, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Кроме того, мы рекомендуем ознакомиться с СМС сообщениями и уведомлениями, полученными от Azercell.