Aicell — это бот, предоставляющий услуги виртуального помощника на основе искусственного интеллекта. Эта услуга была создана для улучшения качества обслуживания клиентов и предоставления новых возможностей. Если при общении с ботом возникнут какие-либо несоответствия, звонок будет переадресован оператору.
Баланс номера, кредитный лимит и возможности его использования и т.д.
Активация и деактивация услуги, изменение, продление и т.д.
Активация и деактивация услуги, информация о кампании и т.д.
Абоненты, обратившиеся с любым запросом в режиме 24/7, смогут легко найти ответы на свои вопросы в режиме реального времени.
Aicell — бот, реализующий услугу виртуального помощника на основе искусственного интеллекта.
Она оказывает услуги на азербайджанском и русском языках. Aicell может оказывать абонентам услуги на языке, установленном в системе номера.
Она активирует, обновляет, деактивирует Интернет-пакеты, а также выполняет запросы на приостановление обновлений. Она также информирует абонентов о размере, балансе и сроке использования Интернет-пакета на номере.
Aicell выполняет операции по смене тарифов для систем постоплатной и предоплатной линии. В рамках услуги можно подключиться ко всем тарифным пакетам «SuperSen» и «GencOl» для предоплатной линии, а также к тарифам «Azercellim» и «Bolge», и поменять их.
Да. Aicell выполняет операции активации, деактивации и проверки статуса услуги роуминга. При активации услуги роуминга онa также дополнительно отправляет по SMS важную информацию, которая может понадобиться вам при использовании за границей.
Да. Онa предоставляет детальную информацию о балансе как для номеров постоплатной, так и предоплатной линии. Для номеров постоплатной линии онa предоставляет данные о балансе, кредитном лимите, сумме аванса, возможностях использования, задолженности по счету, превышенной сумме лимита и подлежащей оплате сумме. Также, если вы желаете узнать баланс минут или Интернета на номере, виртуальный ассистент проверит и предоставит вам эту информацию.
Aicell оказывает услуги в рамках кампании «Не считай минуты». Онa может активировать или деактивировать кампанию на номере по запросу абонента.
Онa выполняет для абонентов операции по услугам SimKredit и SimTaksit. Виртуальный ассистент выполняет следующие операции по кредитам в рамках услуги:
Конечно! Aicell проверяет номер абонента, обратившегося в связи с проблемами подключения к Интернету, и предоставляет соответствующую информацию и выполняет операции при обнаружении следующих обстоятельств:
Да. Aicell выполняет соответствующие проверки и операции по запросам относительно баланса. Онa определяет и предоставляет информацию относительно услуг, оказываемых сторонними компаниями. Также Aicell может отменить услугу по вашему запросу. Если номер подключается к Интернету без наличия Интернет-пакета, онa информирует абонента об этом и рекомендует активировать Интернет-пакет, чтобы избежать излишних затрат.
