Частным клиентам
Поддержка
Номера и операции
Каковы могут быть причины отказа на перенос номера?

Каковы могут быть причины отказа на перенос номера?

Отказ в ПМН возможен по следующим причинам:

Информация об абоненте не совпадает с данными удостоверения личности, указанными в заявке ПМН.
Номер не зарегистрирован на имя абонента.
Номер не активен у текущего мобильного оператора.
У текущего мобильного оператора номер активен меньше чем 90 дней.
Номер является предметом юридических споров между абонентом и текущим мобильным оператором.
Номер предназначен только для интернет использования.
Существует задолженность по номеру.

Часто задаваемые вопросы

Для переноса своего мобильного номера в сеть Azercell необходимо обратиться в офисы Аzercell Эксклюзив с соответствующими документами.

Подробнее

Чтобы выполнить операцию по восстановлению номера предоплатной линии, абоненту необходимо пополнить свой счет, предоставив карту оплаты номиналом 5 AZN, из которых вычитается сумма в размере 2 AZN (с учетом НДС) за услугу.

Подробнее

Абоненты Предоплатной линии могут перейти в Постоплатную линию не меняя своего номера.

Подробнее

Физические лица:

Для выполнения операции для физических лиц необходимо:

Подойти к офисам Azercell Эксклюзив с удостоверением личности.
Для того чтобы закрыть номер физического лица посредством Телефонного Центра, абоненту необходимо позвонить по номеру *1111.

Подробнее