Как я могу закрыть линию номера?

Физические лица:

Для выполнения операции для физических лиц необходимо:

• Подойти к офисам Azercell Эксклюзив с удостоверением личности.
• Для того чтобы закрыть номер физического лица посредством Телефонного Центра, абоненту необходимо позвонить по номеру *1111.

Примечание: для всех абонентов Azercell, независимо от продолжительности, стоимость одного звонка на номер *1111 составляет 0.10 AZN с НДС.

• Чтобы отключить номер на долгое время, необходимо отправить фотокопию заявки и соответствующий документ, декларирующий запрос, на адрес customercare@azercell.com (или musterixidmetleri@azercell.com).

Иностранный гражданин:

Для проведения операции для иностранных граждан, необходимо предоставить следующие документы:

• Разрешение на временное / постоянное проживание на территории Азербайджанской Республики;
• Заграничный паспорт.

Примечание: если абонент не может прийти в офис Azercell Эксклюзив, операция может быть произведена на основании доверенности.

Юридические лица:

Для проведения операции для юридических лиц нужно:

• Обратиться в офисы обслуживания клиентов с письмом о намерениях, в котором декларируется ваше желание, с подписью и печатью уполномоченного юридического лица.

• Для того чтобы закрыть номер посредством Телефонного Центра, абоненту необходимо позвонить по номеру *1111.

Примечание: для всех абонентов Azercell, независимо от продолжительности, стоимость одного звонка на номер *1111 составляет 0.10 AZN с НДС.

• Заявку на деактивацию номера на длительный срок, необходимо отправлять через портал https://support.azercell.com/. В этом случае регистрация письма-запроса (если оно отсканировано), на фирменном бланке (при его наличии), подписанное уполномоченным представителем юридического лица, также осуществляется через данный портал.

Закрытие номера также возможно для физических и юридических лиц посредством приложения "Azercell".