Россия

Чтобы активировать роуминг:

• Абоненты постоплатной линии могут отправить SMS со словом START на номер 8808. Стоимость каждого SMS-сообщения на номер 8808 составляет 0,01 AZN.
• Абоненты предоплатной линии могут набрать *135*1#YES.

Подключение через QR-код:

Для активации услуги необходимо отсканировать данный QR-код через приложение «Kabinetim» (Android или İOS):

Получить информацию о тарифах можно, вбив название страны посещения в строке поиска в верхней части этой страницы.

• Необходимо проверить, сотрудничает ли оператор связи той страны, куда вы направляетесь, с Azercell.
• Абоненты постоплатной линии должны убедиться, что на их счетах нет задолженности. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 650 или отправить на этот номер пустое SMS-сообщение. Стоимость входящих SMS с номера 650 составляет 0,02 AZN.
• Некоторые зарубежные операторы связи не поддерживают 4G / LTE. В случае возникновения трудностей с подключением к сети за границей, необходимо отключить услугу 4G и вместо неё активировать 3G.

Чтобы пополнить баланс, находясь за границей, можно воспользоваться следующими услугами Azercell:

• Онлайн оплата
• Карты оплаты

Находясь в роуминге необходимо использовать международный формат набора:

[+] [код страны] [код города / код мобильного оператора] [номер].

В случае возникновения вопросов в роуминге, необходимо позвонить по следующим номерам:

• Для абонентов предоплатной линии: +994124905252, +994506565000;
• Для абонентов постоплатной линии: +994124904949, +994502002111;
• Для Корпоративных абонентов: +994124904940; 994506050000;

Первые 45 минут разговора по выше указанным номерам предоставляется бесплатно. Далее, плата за каждую дополнительную минуту рассчитывается как - 0,70 AZN.

Интервал расчёта для звонков - 1 секунда.

В случае, если находясь в роуминге не работает интернет, необходимо:

• Абонентам предоплатной системы проверить наличие суммы 1 AZN на балансе номера;
• Проверить активен ли роуминг в соответствующем разделе меню на устройстве;
• Убедиться, что подключена сеть 3G и в настройках, в разделе APN указано слово "INTERNET" (заглавными буквами).

Чтобы отключить роуминг:

• Абоненты постоплатной линии могут отправить SMS со словом STOP на номер 8808. Стоимость каждого SMS, отправленного на номер 8808, составляет 0,01 AZN.
• Абонентам предоплатной линии необходимо набрать *135*0#YES.