Предотвращение мошенничества

Если вы стали жертвой телефонных мошенников, то вам следует обратиться в правоохранительные органы. Оператор сотовой связи не может привлекать к ответственности лиц, совершивших противоправные действия, и не несет ответственность за их действия.

Уважаемые Абоненты!

Учитывая активность международных мобильных мошенников в отношении сети Аzercell, рекомендуем всем абонентам быть крайне предусмотрительными. В связи с этим фактом c нашей стороны предпринимаются все необходимые меры. Рекомендуем не отвечать на SMS и звонки подозрительного характера, а также не осуществлять звонки на международные номера, указанные в этих SMS. В противном случае это может обернуться начислением большой суммы на баланс вашего номера.

Самые распространенные виды мобильного мошенничества:

Ошибочные загрузки

Абонент получает SMS следующего содержания: «Уважаемый Абонент! Абонент ... загрузил на ваш баланс ... манатов». Далее абонент получает звонок или SMS о том, что на его номер ошибочно загружены деньги с просьбой загрузить эту же сумму на другой номер.

Клонирование

Когда телефон абонента попадает в руки мошенников, появляется риск того, что SIM-карта может быть подвергнута клонированию. Это делается с помощью специализированного пиратского оборудования. Обнаружить наличие такого дубликата можно по неожиданным списаниям баланса.

Выигрыши

Абонент получает SMS-уведомление от какой-либо известной компании или с незнакомого номера о том, что он стал победителем лотереи или выиграл приз (деньги, телефон, ноутбук и др.), для получения которых необходимо отправить SMS на указанный короткий номер или перевести деньги на банковский счет.

Советы по безопасности:

Недавно в мобильных телефонах на Android появился вирус под названием "Notify. rocks”. Этот вирус заставляет абонентов звонить по различным внешним направлениям.

Более подробную информацию о вышеупомянутом вирусе, а также о правилах профилактики можно получить по следующей ссылке:

https://malwaretips.com/blogs/remove-notify-rocks/

https://malwaretips.com/blogs/remove-android-virus/#safemode

https://support.google.com/chrome/answer/2765944?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ru

Для обеспечения безопасности мобильных устройств:

Избегайте или сводите к минимуму передачу любой конфиденциальной информации (номера кредитных карт, PIN-коды, пароли и т.д.).
Будьте осторожны со всплывающими окнами, не переходите по неизвестным ссылкам.
Прежде, чем позвонить или отправить SMS на короткий номер, уточните у мобильного оператора или на специализированных информационных ресурсах стоимость услуги.
Не устанавливайте сомнительное программное обеспечение, не открывайте и не запускайте приложения и файлы неизвестного происхождения.
Не отдавайте телефон в чужие руки.
Не отправляйте SMS для разблокировки Windows или разархивирования файлов.
Не загружайте деньги на номера, указанные в SMS от неизвестных или сомнительных отправителей.
При пропущенных звонках не перезванивайте на незнакомые номера.
Установите антивирусы и периодически обновляйте их.
При скачивании контента с интернет-ресурсов внимательно читайте Условия использования сервиса, включая раздел примечаний.
При получении сомнительной информации о выигрыше приза и предложении позвонить на указанный в сообщении номер, предварительно проверьте, участвовали ли вы в каких-либо лотереях или кампаниях.

Важная информация!

ООО «Azercell Telecom» призывает всех своих абонентов не реагировать на подозрительные ссылки и сообщения, отправленные через WhatsApp, SMS и другие каналы. Обращаем ваше внимание на то, что соответствующий контент не имеет отношения к Azercell. Во избежание непредвиденных затрат ООО «Azercell Telecom» рекомендует своим абонентам: не отвечать на подозрительные звонки и SMS; не использовать недостоверные интернет-сайты; соблюдать меры безопасности, связанные с используемым устройством и номером; не оставлять телефоны без присмотра; не разглашать пароль, полученный в связи с использованием сервисов; не использовать различные игры, конкурсы и любой другой контент с подозрительным содержанием.

В целях повышения мер безопасности подписчикам рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию при использовании системам обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram, WeChat и др.) и социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, TikTok и др.), а также использовать одноразовый пароль (OTP: ONE TIME PASSWORD) для аутентификации через телефонный звонок, который считается более безопасным, чем SMS. Если у вас возникнут какие-либо трудности, немедленно обратитесь в Центр Поддержки соответствующей социальной сети/системы обмена сообщениями из соответствующего раздела «Настройки» («Settings») приложения.

Помимо вышеперечисленного, в случае взлома сторонних аккаунтов в системах обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram, WeChat и т.д.), мы рекомендуем обращаться на горячую линию Службы электронной безопасности Азербайджанской Республики по номеру 1654.