get-img

Кабинетим для" iOS Android

Установить Установить

Вы находитесь в

arrow-back Пресс-релизы

Управление обслуживания клиентов

calendar 29.01.2016

18-19 февраля юудет проведен совместная программа обучения Azercell Академии и Отдела Повышении Квалификации Университета АДА на тему "Управление обслуживания клиентов".


Для участия в программе необходимо пройти соответствующую регистрацию на нашем сайте на странице Azercell Aкадемии.


Эта программа будет сосредоточена на различных стратегических инициативах управления по работе с клиентами. Курс разделен на четыре модуля, которые можно рассматривать как основными частями в процессах обслуживания клиентов: УОК концепции; процесс найма и отбора; обучение; процесс развития и оценки; инфраструктуры и технологии в функции обслуживания клиентов . Основная цель программы, показать "большую картину" управления обслуживания клиентов.

Дата и время: 18-19 февраля, 09: 30-17: 00

Последний срок подачи заявки: 12 февраля 2016

Место проведения: Университет АДА


Инструкторы:


Фирангиз Юсифова, менеджер, Центр управления информацией и трейнинга
Лейла Джафарли, специалист,  Центр управления информацией и трейнинга