Агентство информационно-коммуникационных технологий (ИКТА) проводит онлайн-опрос с целью изучения опыта и уровня удовлетворенности потребителей, пользующихся услугами фиксированного интернета. Опрос, начавшийся 23 июля 2026 года, продлится до 20 сентября 2026 года.
Опрос включает вопросы, связанные со скоростью и стабильностью интернет-соединения, соответствием цены и качества услуг, устранением технических неисправностей, коммуникацией с провайдером, рассмотрением обращений, а также общим пользовательским опытом.
Анонимный опрос состоит более чем из 20 вопросов, разделенных на 6 разделов, и занимает всего несколько минут. От респондентов не требуется предоставлять информацию, позволяющую напрямую установить их личность.
Результаты опроса будут анализироваться не как отдельный показатель, а совместно с другими данными и результатами мониторинга, имеющимися в распоряжении Агентства. Полученная информация будет использоваться для выявления факторов, влияющих на качество услуг, а также при планировании регуляторных мер.
Помимо онлайн-участия, пройти опрос также можно в отделениях ООО «Азерпочт»: Центральном филиале AZ1000, почтовом отделении AZ1002, Ясамальском филиале AZ1138 и Центральном почтовом отделении Сумгайыта AZ5000.
Ссылка для участия в опросе: https://forms.gle/hrquwN8vVYbjaU739
Онлайн поддержка
Пресс-релизы
