get-img

Кабинетим для" iOS Android

Установить Установить

Вы находитесь в

Обслуживание клиентов по телефону

Обслуживание клиентов по телефону

О тренинге:

Данная программа создана для представителей и сотрудников call-центра, которые взаимодействуют с клиентами в основном по телефону. Являясь важной частью обслуживания клиентов, она передает ряд необходимых навыков и знаний, которые имеют практическое применение для бизнеса в любой сфере.

Программа:

  • Связь с call-центром и качество обслуживания
  • Что такое идеальный сервис и умение хорошо обслуживать
  • Невербальные способности и голосовое дыхание
  • Навыки ведения переговоров с клиентами и алгоритм ведения переговоров с покупателями
Об Академии Azercell

Академия Azercell прошла долгий путь с момента основания в 2003 году

Первые программы Академии Azercell были разработаны только для сотрудников Azercell. Их огромный успех создал потребность в аналогичном обучении в корпоративном секторе розничной торговли, страхования, банковского дела, государственных услуг и других секторах Азербайджана. Мы ответили на этот призыв, предложив исчерпывающую программу и расширенные возможности.