get-img

Кабинетим для" iOS Android

Установить Установить

Вы находитесь в

arrow-back Номера и операции

Как я могу закрыть линию номера?

Как я могу закрыть линию номера?

Деактивация номера также возможна для физических и юридических лиц через службу «Azercell Kabinetim».

Физические лица:

Для деактивации номера, абонент должен обратиться в офисы Абонентских Услуг с удостоверением личности.

Иностранный гражданин должен предоставить следующие документы для осуществления вышеуказанной операции:

 

паспорт страны гражданства (дипломатический, иностранный или внутренний паспорт; дипломатическое удостоверение или специальный паспорт / сертификат), регистрационное удостоверение иностранца, желающего проживать в Азербайджанской Республике более 30 дней, или разрешение на временное или постоянное проживание иностранца на территории Азербайджанской Республики.

 

Примечание:  Если абонент не в состоянии посетить офисы Абонентских Услуг, операция может быть осуществлена ​​на основании доверенности.

Деактивация номера, принадлежащего физическому лицу, со стороны Телефонного Центра:

  • Абонент должен позвонить по номеру *1111.

Для деактивации линии на короткий срок, необходимо предоставить в устном виде сооветствующую информацию.  

Для деактивации линии на долгий срок, фотокопия заявки и соответствующего документа, отображающего запрос, должна быть отправлена ​​на адрес электронной почты «customercare@azercell.com» (или «musterixidmetleri@azercell.com»).

Юридические лица:

Для осуществления операции, уполномоченное лицо должно обратиться в офисы Абонентских Услуг с письмом, декларирующим желание юридического лица, а также подписанным и заверенным печатью уполномоченного представителя юридического лица.

Деактивация номера, принадлежащего юридическому лицу, со стороны Телефонного Центра:

  • Абонент должен позвонить по номеру *1111.

 

Для деактивации линии на короткий срок, необходимо предоставить в устном виде сооветствующую информацию.  

Для деактивации линии на долгий срок, необходимо отправить запрос через веб-сайт support.azercell.com В этом случае регистрация заявки (в отсканированном виде) на фирменном бланке (если таковые имеются), отображающий запрос абонента и подписанный уполномоченным представителем юридического лица, осуществляется через тот же веб-сайт.

Примечание:  Для всех абонентов Azercell, независимо от продолжительности, стоимость звонка на * 1111 составляет 0.10 AZN с учетом НДС.