Деактивация номера также возможна для физических и юридических лиц через службу «Azercell Kabinetim».
ᅠ
Физические лица:
Для деактивации номера, абонент должен обратиться в офисы Абонентских Услуг с удостоверением личности.
ᅠ
Иностранный гражданин должен предоставить следующие документы для осуществления вышеуказанной операции:
паспорт страны гражданства (дипломатический, иностранный или внутренний паспорт; дипломатическое удостоверение или специальный паспорт / сертификат), регистрационное удостоверение иностранца, желающего проживать в Азербайджанской Республике более 30 дней, или разрешение на временное или постоянное проживание иностранца на территории Азербайджанской Республики.
Примечание: Если абонент не в состоянии посетить офисы Абонентских Услуг, операция может быть осуществлена на основании доверенности.
ᅠ
Деактивация номера, принадлежащего физическому лицу, со стороны Телефонного Центра:
Для деактивации линии на короткий срок, необходимо предоставить в устном виде сооветствующую информацию.
Для деактивации линии на долгий срок, фотокопия заявки и соответствующего документа, отображающего запрос, должна быть отправлена на адрес электронной почты «customercare@azercell.com» (или «musterixidmetleri@azercell.com»).
ᅠ
Юридические лица:
Для осуществления операции, уполномоченное лицо должно обратиться в офисы Абонентских Услуг с письмом, декларирующим желание юридического лица, а также подписанным и заверенным печатью уполномоченного представителя юридического лица.
Деактивация номера, принадлежащего юридическому лицу, со стороны Телефонного Центра:
Для деактивации линии на короткий срок, необходимо предоставить в устном виде сооветствующую информацию.
Для деактивации линии на долгий срок, необходимо отправить запрос через веб-сайт support.azercell.com В этом случае регистрация заявки (в отсканированном виде) на фирменном бланке (если таковые имеются), отображающий запрос абонента и подписанный уполномоченным представителем юридического лица, осуществляется через тот же веб-сайт.
Примечание: Для всех абонентов Azercell, независимо от продолжительности, стоимость звонка на * 1111 составляет 0.10 AZN с учетом НДС.
В зависимости от типа подключения, нижеследующая информация может быть отражена в детализированной фактуре:
Обеим абонентам следует обратиться в Абонентские Услуги Azercell с соответствующими документами. Если один из абонентов не может посетить офис Абонентского Обслуживания Azercell, операция может быть осуществлена на основании доверенности.
Чтобы выполнить операцию восстановления номера предоплатной линии, абоненту необходимо пополнить свой счет, предоставив карту оплаты номиналом 5 AZN,из которых в ычитается сумма в размере 1 AZN (с учетом НДС) за услугу.
Каждый абонент Предоплатной линии может перейти в Постоплатную линию не меняя своего номера.
Номера и операции
