get-img

Kabinetim iOS üçün Android üçün

Yüklə Yüklə
Fərdi Biznes üçün Şirkət haqqında
Bakı
Kabinetim
flag

Siz ərazisindəsiniz

b-2-c-logo
Azercell-li ol Tariflər və xidmətlər Azercell tətbiqləri Kampaniyalar Dəstək
arrow-back MND

Nömrəm nə üçün daşınmadı?

Nömrəm nə üçün daşınmadı?

MND xidmətindən imtina edilməsinin bəzi səbəbləri aşağıdakılar ola bilər:

  •         Abunəçinin cari mobil operatorun sistemindəki məlumatları onun şəxsiyyət vəsiqəsindəki məlumatlarla üst-üstə düşmür.
  •         Nömrə abunəçinin adına qeydiyyatdan keçirilməyib.
  •         Nömrə cari mobil operatorda aktivləşdirilməyib.
  •         Nömrə cari mobil operatorda 90 gündən daha az müddətə aktivdir.
  •         Abunəçi və cari mobil operator arasında bəzi hüquqi anlaşılmazlıqlar var.
  •         Nömrə yalnız internetdən istifadə üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Tez-tez verilən suallar

Abunə növündən asılı olaraq izahlı qaimədə aşağıdakı məlumatlar əks etdirilir:

Hər iki şəxs müvafiq sənədlər ilə Azercell Müştəri Xidmətlərinə yaxınlaşmalıdır. Şəxslərdən biri/və ya hər ikisi Müştəri Xidmətləri ofisinə gələ bilmirsə, əməliyyat etibarnamə əsasında həyata keçirilə bilər.

Fakturasız xətt nömrələrinin bərpası əməliyyatının həyata keçirilməsi üçün abunəçilər öz (bərpa olunacaq nömrələrinin) hesablarını 5 AZN`lik kart təqdim etməklə artırmalıdırlar.  Bu zaman 1 AZN (ƏDV daxil) xidmət haqqı tətbiq ediləcək.

Hər bir Fakturasız xətt abunəçisi onun istifadəsində olan nömrəni dəyişmədən Fakturalı xəttə keçirə bilər